IT Support Specialist

Immeo søger en yderst dygtig IT Support Specialist til at varetage vores interne IT-systemer, som understøtter vores konsulenter.

Dine opgaver inkluderer sikring af optimal udnyttelse af vores Microsoft 365 Cloud- og softwareteknologier, kontinuerlig forbedring af performance samt sikring af data. Du skal også rådgive om- og varetage opgradering af Azure-komponenter, IT-udstyr og software. 

For at få succes som IT Support Specialist skal du have omfattende erfaring med at yde IT-support i et højtydende konsulentmiljø. De bedste IT Support Specialister bidrager til øget produktivitet ved at sikre, at virksomhedens IT-systemer kører effektivt. Du er typen der hellere forbedrer systemet end retter den samme fejl to gange.

Vores IT-landskab er primært baseret på Cisco, Microsoft 365, Azure og Atlassian.

Dine ansvarsområder

· Administration af interne systemer (Cisco, Microsoft 365, Atlassian suiten, Azure AD, mf.l.)

· Planlægning, budgettering, og styring af interne IT-projekter (f.eks Wi-Fi løsninger, A/V løsninger, nye Remote Work løsninger, Jira/DevOps migrering, og meget andet)

· Holde dig opdateret på den teknologiske udvikling og trends indenfor IT-support

· IT-support til kunder og kollegaer, herunder indkøb og opsætning af udstyr til nye kollegaer samt telefoni

· Backup og systemsikkerhed

· Rettidig udbedring af indmeldte fejl og opgaver

· Dokumentation af interne IT-processer

Hvad forventer vi af dig

· Erfaring med Microsoft 365 og det er et plus med Azure erfaring

· Du er flydende i dansk både i skrift og tale

· Enestående evne til at yde teknisk support og løse forespørgsler

· Dyb kendskab til computer hardware, software og netværk

· Erfaring med IT-support og systemadministration

·  Evner at spotte IT behov og uddanne brugere

· Hjemmevant i IT helpdesk software som f.eks. Jira

· Erfaring med procesdokumentation og overvågning af performancemetrikker

· Du ser dig selv som en skarp tekniker og er nysgerrig nok til hurtigt at danne overblik over ukendte problemstillinger, således dine kollegaer får hurtig hjælp.

· Gode kommunikationsevner

· Immeo ønsker at lave en masse socialt for deres medarbejdere, og du ønsker at være en del af de sociale aktiviteter