Webtilgængelighed

Øg konverteringerne og tag presset af kundeservice. Digital inklusion og webtilgængelighed er nødvendigt for nogle og godt for alle.

Indhold

Lovkrav og muligheder mødes
Hvorfor er webtilgængelighed vigtigt?
Sådan kommer du i gang
Din branche. Vores erfaring.

Måske udelukker du 10% af dine potentielle kunder fra at handle hos dig, hvis dit website eller webshop ikke kan betjenes af alle.

Digital inklusion er noget, der kan være med til at styrke toplinjen i din virksomhed. Det bør ikke være en årsag til glippede konverteringer eller uendeligt mange henvendelser i kundeservice, at brugeren ikke har kunne betjene dit website, din online shop eller selvbetjeningsløsning.

Webtilgængelighedsloven er desuden blevet udvidet, og kan pålægge din webshop eller selvbetjeningsløsning at leve op til samme krav som offentlige websites har været underlagt siden 2018.

Business case: Lovkrav og muligheder mødes

Loven om webtilgængelighed, som siden 2018 har været grundlæggende definerende for den måde offentlige websites og selvbetjeningsløsninger har skulle udføres, vil fra 2025 også være gældende for privatejede webshops og selvbetjeningsløsninger.

Dermed stilles der krav til det niveau af digital inklusion, som din virksomhed eller organisation tilbyder brugere og kunder.

5-8 % af alle danske er farveblinde

Ca. 7 % af den danske befolkning er ordblinde

Ca. 3,8 % er så synshæmmede, at de ikke kan læse en avistekst

Dit website skal kunne betjenes uden brug af mus

Men udover lovgivning, så handler det også om potentiel omsætning din virksomhed lige nu går glip af, eller en forbedret kundeoplevelse som kan tage presset af kundeserviceafdelingen.

Er din shops navigationsområde ikke bygget tilstrækkeligt tilgængeligt, er der en risiko for at f.eks. brugere af skærmlæsere ikke kan navigere dit site. Kvaliteten at dit CVI kan også være grundlæggende for hvordan folk med farveblindhed oplever dit website.

Lovgivning på plads siden 28. juni 2022

Tjenester skal leve op til relevante krav til tilgængelighed

Vurdér niveauet af overholdelse af kravene til webtilgængelighed

Dokumentér virksomhedens vurdering

Hvorfor er webtilgængelighed vigtigt?

Funktionsnedsættelse har mange ansigter, og behøver langt fra at være en permanent tilstand for den enkelte. Hos Immeo tror vi på, at der er værdiskabelse i at være tilgængelig for så mange som muligt.

Her er det vigtigt ikke at forveksle tilgængelighed med brugervenlighed. Det er to forskellige ting. Selvfølgelig vil det gavne mange, at noget er intuitivt og opfører sig, som vi forventer.

Tag for eksempel en helt almindelig kaffemaskine. Her forventer vi der er én knap der tænder maskinerne – og så løber kaffen igennem. Det er brugervenlighed.

Men hvis kaffemaskinen er lukket ind i en kasse med hængelås, er kaffemaskinens brugervenlighed irrelevant hvis du ikke står med nøglen til kassen – f.eks. Hvis du har dårligt syn og ikke kan læse instruktionerne fordi teksten er meget lille. Det er tilgængelighed.

Relevant viden

Nye krav til webtilgængelighed

Fra 2025 skal alle nye brugervendte hjemmesider fra bl.a. virksomheder i finanssektoren og e-handel som minimum leve op til WCAG 2.1 AA standarden.

Læs mere

Lev op til loven om webtilgængelighed

Bliv klogere på, hvordan kommer du i gang med at opfylde kravene om webtilgængelighed og WCAG 2.1 AA, og får skabt et mere inkluderende, digitalt landskab.

Læs mere

7 tips til at gøre dit website mere tilgængeligt

Vores webtilgængelighedsspecialist, Morten Fischer, har samlet syv værdifulde tips til at hjælpe dig nemmere imødekommende de nye krav til webtilgængelighed.

Læs mere

Sådan kommer du i gang

For at komme godt i gang med webtilgængelighed, kan du følge nogle simple tips, der kan hjælpe dig med at forbedre dit websites design, indhold og funktioner. Nogle af disse tips er blandt andre:

Kontrollér farver og kontraster, så teksten er let læselig for personer med nedsat syn eller farvesynsproblemer.
Brug korrekte overskrifter og en semantisk struktur, så brugere og skærmlæsere kan forstå og navigere i indholdet.
Tilføj et 'spring til indhold'-link, så brugere, der navigerer med tastatur eller skærmlæsere, kan springe over menuer og links og gå direkte til hovedindholdet.

Dette er dog kun nogle af de første skridt mod at gøre dit website mere tilgængeligt for alle brugere. Du kan læse meget mere her.

Din branche. Vores erfaring.

Vores kompetencer sætter vi i spil på tværs af brancher og den viden bringer vi med, når vi skaber digitale løsninger, der flytter mennesker og forretning.

Din branche. Vores erfaring.

Webtilgænge­lighed

Indhold

Nye krav til webtilgængelighed

Lev op til loven om webtilgængelighed

7 tips til at gøre dit website mere tilgængeligt

Sådan skaber Kræftens Bekæmpelse bedre brugeroplevelser

Offentlig sektor

Finans

Kontakt

Webtilgængelighed