Sådan moderniserer man fagsystemer uden at lamme driften

Fagsystemer er rygraden i mange organisationer – men de må ikke blive en hæmsko. Vi viser, hvordan I kan åbne for ny teknologi uden at miste fodfæstet i hverdagen.

Peter Wind
Partner

En offentlig myndighed skal kunne levere hurtigt, præcist og pålideligt. Det er ikke bare et ideal – det er hverdag. Et §20-spørgsmål i Folketinget kan på få timer kræve detaljerede dataudtræk på tværs af sagsforløb, brugeradfærd, økonomi og drift.

Det kræver, at data flyder frit – og at processer og fagsystemer spiller sammen.

Men virkeligheden ser ofte anderledes ud. Mange offentlige organisationer arbejder stadig med et eller flere ældre systemer, der gennem årene er blevet udvidet lag på lag.

Nye funktioner, specialudviklede integrationer og lokale tilpasninger oven på en oprindelig kerne, der for længst er blevet utydelig.

Manuel inddatering i forskellige systemer og Excel-ark skaber uigennemskuelige datastrømninger i hverdagen. Og konsekvensen er tydelig:

Langsom respons
Højere risiko for fejl
Et systemlandskab, der spænder ben for sammenhæng og fremdrift

Når virkeligheden kalder – og systemerne halter

Ældre fagsystemer er ikke nødvendigvis fejlbehæftede – men de er ofte blevet til monolitter.

De indeholder både kernefunktionalitet og alt det, der siden er lagt oveni: hjælpefunktioner, særintegrationer, workarounds. Det giver en række udfordringer:

Afhængigheder og specialtilpasninger gør det svært at udskifte systemer uden konsekvenser
Integrationer er ofte ikke dokumenterede og bliver sårbare over tid
Funktionalitet uden helhedsarkitektur fører til ineffektivitet og svigtende sammenhængskraft
Fravær af standardisering øger afhængigheden af få personer eller leverandører

Systemtilgangen: Slank og skalerbar

Det er her systemtilgangen kommer ind. I stedet for at forsøge at udskifte alt på én gang, kan man gå systematisk til værks:

Kortlægning af funktionalitet: Hvad er kerne – og hvad er tilføjelser?
Oprydning og udskillelse: Ikke alt skal bo i ét system – noget kan løftes ud i særskilte, fleksible lag
Modernisering i etaper: Byg op parallelt, test og migrér i kontrollerede bidder

Resultatet er et mere standardiseret og slankt system, der er lettere at tilpasse, udvikle videre på – og som i sidste ende kan udskiftes med mindre risiko og større forudsigelighed.

To veje frem: Stor udskiftning på en gang og lagvis udskiftning

Når man beslutter sig for at modernisere et kernesystem, står valget typisk mellem to strategier:

Tilgang	Fordele	Ulemper
Big bang (udskiftning af hele løsningen i et hug)	Ensartet løsning, hurtig effekt, enklere styring	Høj risiko, kræver massiv planlægning, risikabel ved fejl
Strangler pattern (lagvis udskiftning)	Løbende gevinstrealisering, lavere risiko, fleksibilitet	Længere forløb, dobbelt systemvedligehold, integrationskompleksitet

En modernisering af fagsystemer skal ikke blot være effektiv – den skal også være robust nok til at håndtere det ukendte. Derfor findes der ikke én rigtig tilgang – valget afhænger af:

Systemets modenhed og kompleksitet
Organisationens forandringskapacitet
Lovgivningsmæssige og driftsmæssige krav
Brugerens tolerance for overgangsscenarier

Tilmeld dig vores Executive Briefing

Offentlige organisationer står overfor en voksende kompleksitet i deres systemlandskaber, datakilder og processer – ofte udviklet over mange år, styret af skiftende organisatoriske behov og teknologisk arv.

Resultatet er et fragmenteret it-landskab, hvor manuelle inddateringer i fagsystemer og ineffektive arbejdsgange skaber flaskehalse, forsinkelser og manglende indsigt.

I vores Executive Briefing om at skabe modernisering med mening får du indsigt i, hvordan trinvis modernisering kan nedbryde siloer, løfte datakvaliteten og styrke eksekveringsevnen. Gå fra ambition til effekt – uden at miste kontrollen undervejs.

Tilmeld dig her

Fra teknisk gæld til digital handlekraft

I sidste ende handler digital transformation ikke om systemer alene – men om at sætte medarbejdere bedre i stand til at træffe beslutninger og levere bedre service.

Defor er det ikke et spørgsmål om at vælge den hurtigste vej – men den rigtige. Nogle steder kan en stor udskiftning være nødvendigt. Andre steder giver det mening at modernisere enkelte elementer bid for bid for at sikre fremdrift uden nedbrud og forstyrrelse af den daglige drift.

Det kalder vi modernisering med mening.