Hvert år besøger otte millioner mennesker cancer.dk. Indtil for nylig havde mange - især ældre, sårbare og mennesker med kognitive eller fysiske handicap - svært ved at bruge platformen. Navigation var uoverskuelig, login-processer komplekse og adgang på mobilen var begrænset. I praksis betød det, at mange af dem, der havde allermest brug for information, blev udelukket.